1. Как да поръчам?

Начините за поръчка в онлайн магазина са следните:
– чрез онлайн магазина
– чрез формата за контакти
– на телефон 0878950799
– чрез Facebook или другите социални мрежи на магазина.

Ако по някаква причина, техническа или друга, изпитвате затруднения с поръчка през сайта, не се колебайте да ни потърсите на посочените телефон, e-mail и Фейсбук.

2. Необходима ли е регистрация за подаване на поръчка?

За да направите поръчка, е необходимо да се регистрирате. Това може да стане по следните начини:
1. Регистрация при поръчка – след като добавите продуктите в Количката, е необходино да попълните данните си в няколко стъпки. С подаването на поръчката регистрацията е извършена автоматично. На посочения в поръчката имейл адрес ще бъде изпратено писмо с линк за активация на профила.
2. Регистрация на потребител – можете да се регистрирате по всяко време, без да подавате поръчка, като натиснете бутон „Вход за клиенти“ – „Регистрация“.

3. Мога ли да откажа поръчка?

Ако желаете да откажете подадена от Вас поръчка, свържете се с нас във възможно най-кратък срок.
Ако продуктите не са били изпратени, не дължите никакви разходи по обработка и доставка на продуктите.
При отказ от вече изпратена поръчка, цената за куриерската услуга по връщането на стоката се поема от клиента.

Законният срок за рекламация, връщане и замяна на продукти, е 7 дни от датата на покупката.Условията за рекламация и връщане прочетете в раздел Общи условия.

4. Какви са цената и срокът за доставка?

Начин на доставка:
Всички поръчки на територията на България се изпращат с куриерска фирма „Еконт“.
Доставяме в чужбина с „Български пощи“ или куриер по избор, след предварителна договорка и извършено плащане.

Цена за доставка:
Цената за доставката се изчислява автоматично при подаване на поръчката.
До офис на Еконт е 5.00 лв., а до адрес на клинета – 7.00 лв.

Всички поръчки се изпращат с опция Преглед преди плащане. Възползвайте от правото си задължително, за да проверите за транспортни щети и разливи. В случай на такива, куриерът е длъжен да изготви протокол, с който продуктите ще бъдат подменени за наша сметка. Без такъв протокол евентуалната подмяна е за сметка на клиента.

Доставката до офис на Еконт е безплатна за поръчки над 120 лв.
Доставката до адрес на клиента е безплатна за поръчки над 250 лв., с куриер по наш избор.
Срокът за доставка е 1-4 работни дни.

5. Какви са начините за плащане?

При нас можете да заплатите по следните начини:
В брой – с наложен платеж, директно на куриера.
По банков път – на каса в банката или с онлайн банкиране. При банковите плащания поръчките се изпращат, след като сумата бъде заверена по сметката на магазина.
Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта.

6. Как да използвам промо кодове за отстъпка?

Промо кодът се попълва в предвиденото за целта поле на финалната стъпка, преди подаване на поръчката.

7. Има ли риск за личните ми данни?

Онлайн магазин Noktoplastika.Net е регистриран като оператор на лични данни, съгласно Закона за защита на личните данни и в съответствие с Европейските директиви, като не предоставя Вашата информация на трети лица. Възможно е да използваме предоставения от Вас имейл за маркетингови кампании по имейл или чрез социалните мрежи.

Личните данни на нашите клиенти се използват единствено за да бъдат изпълнени и доставени поръчките им, както и за ремаркетинг цели на магазина. В случай, че желаете да заличим предоставените лични данни след изпълнение на поръчката Ви, свържете се с нас. Запознайте се с нашата Политика за поверителност.