Често задавани въпроси

1. Как да поръчам?

Чрез онлайн магазина: добавете продукти в Количката, попълнете необходимите полета и изпратете поръчката.
Ако по някаква причина изпитвате затруднения, не се колебайте да ни потърсите на посочения телефон, e-mail или Фейсбук.

2. Необходима ли е регистрация за подаване на поръчка?

Не е необходима регистрация, за да направите поръчка. Регистрацията е препоръчителна и се осъществява чрез Моят профил.

3. Мога ли да откажа поръчка?

Ако желаете да откажете поръчка, моля, свържете се с нас във възможно най-кратък срок.
Ако продуктите не са били изпратени, не дължите никакви разходи по обработка и доставка.
При отказ от вече изпратена поръчка, цената за куриерската услуга по връщането на стоката се поема от клиента.

Законният срок за връщане на продукти, е 14 дни от датата на покупката. Условията за рекламация и връщане прочетете в раздел Общи условия.

4. Какви са цената и срокът за доставка?

Начин на доставка:
Поръчките се изпращат с куриерска фирма „Еконт“.

Цена за доставка:
Цената за доставката е ориентировъчна.
До офис на Еконт е около 5-6 лв., а до адрес на клиента – около 7-8 лв.

Всички поръчки се изпращат с опция Преглед преди плащане. Задължително се възползвайте от това право, за да проверите за транспортни щети. В случай на такива, куриерът е длъжен да изготви протокол, с който продуктите ще бъдат подменени за наша сметка. Без такъв протокол подмяна не може да бъде извършена.

Доставката е безплатна до офис на Еконт за поръчки над 200 лв.
Срокът за доставка обикновено е 2-3 работни дни.

5. Какви са начините за плащане?

Заплащането е с наложен платеж (в брой или с карта), директно на куриера.

6. Как да използвам промо кодове за отстъпка?

Промо кодът се попълва в Количката, преди подаване на поръчката.

7. Има ли риск за личните ми данни?

Онлайн магазин Noktoplastika.Net е регистриран оператор на лични данни, съгласно Закона за защита на личните данни и в съответствие с Европейските директиви, като не предоставя Вашата информация на трети лица. Възможно е да използваме предоставения от Вас имейл за маркетингови кампании по имейл или чрез социалните мрежи.

Личните данни на нашите клиенти се използват единствено за да бъдат изпълнени и доставени поръчките им, както и за маркетинг цели на магазина. В случай, че желаете да заличим предоставените лични данни след изпълнение на поръчката Ви, свържете се с нас. Запознайте се с нашата Политика за поверителност.